Data ultimo aggiornamento: 19/05/2015
Tabelle Customer Service
In questa sezione (Guida Analitica):
Tipi Chiamate
Personalizz. Cust.Serv. ditta
Definzione S.L.A.
Tipi Contratto
Manutenzione programmata
Qualifiche professionali
Causali chiusura/sosp. Chiamat
Modalitą acquisizione Chiamate
Tipi lavorazione
Operatori ed impiegati
Tipi attivitą
Distinta ricambi per modello
Tipi Guasti
Prioritą del cliente
Classificazione Chiamate
Gestione Modelli di avanzamento
