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Composizione E-mail | |||
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Moduli richiesti: CRM, E-mail integrata, PEC Mail
Il compositore delle e-mail fornisce un'interfaccia per la creazione di nuove e-mail in formato HTML o testo semplice. A questo livello è possibile assegnare all'e-mail i collegamenti con le entità di Business. Quando si spedisce una e-mail con dei collegamenti ad un altro client di Business E-mail della stessa azienda i collegamenti vengono mantenuti e chi riceve l'e-mail vedrà a quale entità è collegato. Mentre quando l'e-mail viene spedita ad un destinatario che non ha business e-mail, se il destinatario risponde all'e-mail, in fase di ricezione i collegamenti potrebbero essere ricreati.
Nella parte alta del compositore sono presenti i campi per compilare l'intestazione dell'e-mail. La zona centrale permette di effettuare i collegamenti alle entità di business. La parte in basso contiene un editor per la creazione del corpo del messaggio. Intestazione Tra i campi per compilare l'intestazione dell'e-mail troviamo:
Per comporre i campi dei destinatari sono presenti due sistemi. Si può procedere scrivendo direttamente nel campo A, Cc o Ccn, e in questo casi si attiverà un sistema di proposta dell'indirizzo. Iniziando a scrivere il sistema proposta verifica se i caratteri digitati fanno parte di:
Se riconosce che fa parte di uno di questi casi, e nelle relative anagrafiche\organizzazioni è presente un indirizzo e-mail allora propone quell'indirizzo, per confermarlo è sufficiente premere il tasto invio. Il sistema da precedenza agli indirizzi e-mail maggiormente presenti tra i destinatari delle proprie e-mail. Altrimenti è possibile premere sui pulsanti A, Cc o Ccn per avviare uno zoom sui destinatari.
Lo zoom permette di effettuare delle ricerche sugli operatori dell'organizzazione interna, sui conti e sui lead (con relative organizzazioni). Premendo il tasto ricerca in griglia appare una lista dei risultati trovati, l'anagrafica o il membro dell'organizzazione viene mostrato solo se possiede un indirizzo e-mail. Dai risultati trovati è possibile selezionarne quelli interessanti premendo 2 volte sulla riga, o attivando la spunta sulla colonna "Sel." e premendo il bottone "Aggiungi". Gli indirizzi e-mail selezionati appariranno nel campo in fondo "Selezionati:", premendo il tasto conferma la lista viene aggiunta ai destinatari dell'e-mail.
Collegamenti con le entità Permette di associare l'e-mail con le entità gestionali presenti in business, come i documenti, gli ordini, le scadenze, le attività, le opportunità e le offerte. Se si associa una e-mail ad una entità diventa possibile richiamare l'e-mail dal programma di gestione dell'entità. Ad esempio se associo una e-mail ad un DDT Emesso, se poi apro il DDT in questione da Gestione Documenti è possibile dal menu testata visualizzare le e-mail scambiate associate al documento. "Collega A" consente di associare l'e-mail alle anagrafiche e organizzazioni di business senza che queste siano un destinatario dell'e-mail. Per rimuovere un collegamento aggiunto premere con il tasto destro la descrizione del contatto e procedere con l'eliminazione. Editor del corpo L'editor del corpo può essere o in formato testo semplice o HTML. Se è in testo semplice è possibile solamente scrivere del testo senza formattazione. Mentre se la composizione è in formato HTML appare un editor HTML, che fornisce le funzionalità di scelta del tipo di carattere e della dimensione (su entrambi è attivo un recent che ripropone l'ultima impostazione utilizzata). Per la formattazione è possibile modificare sul testo il grassetto, il corsivo, il sottolineato, l'allineamento o il colore e si può evidenziare una porzione del messaggio. Il primo dei due pulsanti a destra permette di inserire nel corpo un'immagine, mentre il secondo apre una maschera che personalizza lo sfondo del messaggio, dando la possibilità di scegliere il colore di sfondo e un'immagine da applicare. La scelta del colore di sfondo avviene impostando la quantità dei colori secondo lo standard RGB, permettendo valori da 0 a 255, un'anteprima del colore scelto viene mostrata a fianco. Sull'immagine di sfondo è invece possibile scegliere se deve essere ripetuta per tutta l'e-mail e in che posizione deve essere. Premendo con il tasto destro sul corpo dell'e-mail appare un menu con le opzioni:
Funzionalità della barra degli strumenti Nella barra degli strumenti in alto sono presenti le funzionalità per:
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